De kunst van het luisteren

In deze 1-daagse training ga je begrijpen wat de ander bedoelt te zeggen. Daar gaat het in goede communicatie om. Soms denk je dat je heel goed geluisterd hebt en dan blijkt achteraf dat je het toch niet helemaal begrepen hebt. In de praktijk van alledag blijkt dat goed luisteren, vaak best lastig is. Wanneer je je luistervaardigheden wil verbeteren en met praktische tips naar huis wil gaan, is deze training wat voor je.

Je krijgt zicht op hoe je geneigd bent om te luisteren en krijgt praktische handvatten om daadwerkelijk te horen wat de ander bedoelt te zeggen. Hierdoor ontwikkel je meer inlevingsvermogen en een open houding. Je verdiept je luistervaardigheden, maakt door gericht te luisteren contact en geeft zo de ander meer ruimte om zich te uiten. Ook weet je door goede vragen te stellen, te achterhalen wat de ander echt wil zeggen. Kortom je leert een meer ontspannen manier van praten met anderen.

Inhoud

De volgende thema’s komen aan de orde:

• Inzicht in je eigen luistergewoontes.
• Contact maken door passief te luisteren.
• Wat doe je bij actief luisteren?
• Luisteren vanuit verbinding met de ander.
• Wat bedoelt de ander precies.

Doelstelling

Na deelname aan deze training heb je je luistervaardigheden aangescherpt en ben je een nog betere gesprekspartner voor de ander. Je bent in staat om te horen wat de ander echt bedoelt te zeggen.

Doelgroep
Deze training is bedoeld voor zorgprofessionals die de kracht van echt luisteren willen ervaren en daar hun voordeel mee willen doen.

Niveau en gewenste voorkennis

Geen specifieke voorkennis vereist.

Docenten
De training wordt gegeven door Petri Elemans en Ad van Heijst. Petri en Ad hebben beiden ruime ervaring als trainer/coach en delen graag hun opgedane kennis en praktijkervaring.

Studiebelasting en accreditatie
Voorbereiding/zelfstudie/huiswerk: geen
Duur van de bijeenkomst(en): 1  hele dag van 9.30 uur tot 16.30 uur. Totale studiebelasting 6 uur.

Certificaat
Deelnemers ontvangen het digitale Zorgscholing certificaat als zij voldaan hebben aan deze voorwaarden:

• Actieve deelname en 100% aanwezigheid.
• Je hebt aangetoond dat je over voldoende kennis en vaardigheden beschikt om met het geleerde aan de slag te gaan.

Als niet aan alle voorwaarden voldaan is kan de deelnemer een certificaat ontvangen met een aangepaste tekst.
De input van de docent is leidend bij het al dan niet verstrekken van een certificaat.

Inbegrepen

• Koffie/Thee/Water en lunch
• Studiematerialen
• Digitaal Zorgscholing certificaat